Stand: November 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über die Erbringung von Finanzberatungs- und Budgetplanungsdienstleistungen, die zwischen
ProteToken
Kärntner Straße 42
1010 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 4852 9367
(nachfolgend "Auftragnehmer" oder "ProteToken") und dem Auftraggeber (nachfolgend "Kunde" oder "Auftraggeber") geschlossen werden.
2.1 Die Präsentation unserer Dienstleistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern ist eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Dienstleistungen zu buchen.
2.2 Durch Absenden einer Buchungsanfrage oder Anmeldung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beratungsvertrages ab.
2.3 Der Vertragsschluss erfolgt durch unsere Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die tatsächliche Erbringung der Dienstleistung.
3.1 ProteToken erbringt Dienstleistungen im Bereich der Finanzberatung, Budgetplanung und Sparstrategien.
3.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der Auftragsbestätigung.
3.3 Alle Beratungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch ohne Gewähr für den wirtschaftlichen Erfolg. Die endgültige Entscheidung über die Umsetzung von Empfehlungen liegt beim Kunden.
3.4 ProteToken ist keine Bank und bietet keine Finanzprodukte zum Verkauf an. Wir beraten ausschließlich.
4.1 Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Beratung notwendigen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig zur Verfügung zu stellen.
4.2 Der Kunde informiert ProteToken unverzüglich über Änderungen, die für die Beratung relevant sein könnten.
4.3 Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin behalten wir uns vor, 50% der Beratungsgebühr in Rechnung zu stellen.
5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
5.2 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5.3 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.
5.4 Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in Höhe von 9% über dem Basiszinssatz sowie eine Mahngebühr von €5,00 pro Mahnung zu berechnen.
6.1 ProteToken verpflichtet sich, alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen streng vertraulich zu behandeln.
6.2 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO.
6.3 Ohne ausdrückliche Einwilligung werden keine Kundendaten an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
7.1 ProteToken haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
7.2 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten (Kardinalspflichten) betroffen sind.
7.3 ProteToken übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen.
7.4 Eine Haftung für den wirtschaftlichen Erfolg von Empfehlungen wird ausdrücklich ausgeschlossen. Der Kunde trifft alle Anlage- und Finanzentscheidungen eigenverantwortlich.
7.5 Schadensersatzansprüche verjähren nach einem Jahr ab Kenntnis des Schadens und der Person des Schädigers.
8.1 Alle im Rahmen der Beratung erstellten Dokumente, Analysen und Empfehlungen unterliegen dem Urheberrecht von ProteToken.
8.2 Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen, internen Gebrauch.
8.3 Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung der Beratungsdokumente ist ohne schriftliche Zustimmung von ProteToken untersagt.
9.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.
9.2 Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn ProteToken die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ProteToken, Kärntner Straße 42, 1010 Wien, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
10.1 Laufende Beratungsverträge können von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.
10.2 Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
10.3 Kündigungen bedürfen der Schriftform (auch per E-Mail möglich).
11.1 Mit der Anmeldung zum Newsletter erklärt sich der Kunde mit dem Erhalt von Informationen per E-Mail einverstanden.
11.2 Der Newsletter kann jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink abbestellt werden.
11.3 Die E-Mail-Adresse wird ausschließlich für den Newsletter-Versand verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
12.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12.2 ProteToken ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13.1 Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Wien, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
13.3 Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
15.1 ProteToken behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
15.2 Bestehende Kunden werden über Änderungen per E-Mail informiert.
15.3 Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.
Bei Fragen zu unseren AGB kontaktieren Sie uns gerne:
ProteToken
Kärntner Straße 42
1010 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 4852 9367